一、公司的质量管理体系建立过程

       我公司泰州生产基地于2014年2月着手进行质量管理体系的贯标工作，并于2014年7月获得ISO9001质量管理体系认证证书，并在实施工程中得到有效实施。

       公司按标准要求制定了公司质量管理体系文件，《文件控制程序》、《记录控制程序》，各种记录记录及时、真实、完整、有效保管，便于查阅，体系总体运行情况良好

二、公司的质量方针和质量目标

    质量方针：

          专业进取，优质创新，诚信超越 。  

    质量目标：

          产品一次抽检合格率95%，以后三年内每年递增0.5%。

          顾客满意率95%，以后三年内每年递增1%。

三、产品实现  

         公司制定了《过程控制程序》，以加强对于生产过程中的工艺参数、人员、设备、环境等影响产品质量的所有因素加以控制。包括作业指导书，生产参数监视和设备运行状况等内容。

四、测量、分析和改进

      1、公司制定了顾客满意度调查程序，通过发放调查表，电话调查，客户拜访等方法，了解产品质量和服务的满意度及对企业的整体印象。

      2、在生产过程中加强对不合格产品、不合格原材料的控制，加强技工的技能培训和理论培训，以防止不合格品的再发生。

      3、各部门有效利用《数据分析控制程序》中的适当方法，对顾客的满意、产品质量的符合性、过程特性及趋势，产品服务进行统计分析，制定各种对策，保证质量体系的良好运行。

      4、公司制定了纠正预防措施控制程序，以消除不合格的原因和潜在不合格的原因，防止不合格的再发生与发生。对于体系中的不合格，各有关部门认真分析，制定切实有效的纠正、预防措施并认真实施，以便持续改进质量体系的有效性。

质量、售后承诺

  对于我司提供的售后服务，我司作出如下承诺：

   1、我公司提供的产品是严格按照国际标准、国家标准及行业标准生产；所有材料的采购、生产工艺遵循ISO9001程序执行，符合国家有关标准的规定。

   2、我公司将根据贵方需求，提供合同或协议规定的全部技术资料、工艺参数、相关执行的标准及相关检测报告。

   3、当贵方对我公司产品有疑问，我司将以最快的速度做出满意的答复。

   4、我公司的产品实行“三包”。因我司产品质量出现问题，我司会立即确认处理，决不影响贵方的施工进度和工程质量。  

   5、对我公司的产品，我们将进行质量跟踪，与贵方保持紧密联系。对质量负责到底，对用户负责到底。

我们将恪守承诺，以高质量的产品、热情周到的服务竭诚与贵公司合作！